Californische wet dwingt Amazon te onthullen hoe algoritmes productiviteit van werknemers beoordelen



Een nieuwe wet zal heel veel inzicht gaan geven op de manier waarop Amazon zijn werknemers controleert, beloont en straft.

Recent heeft Govin Newsom namelijk een wetsvoorstel ondertekend dat rechtstreeks van invloed is op “mega-retailers” zoals Amazon, en hoe deze bedrijven algoritmen gebruiken om magazijnmedewerkers te managen. Mega-retailers zijn bedrijven die meer dan 1000 magazijnmedewerkers in dienst hebben, waaronder een van Amazons grootste concurrenten, Walmart.

Het wetsvoorstel, AB 701, wordt op 1 januari 2022 van kracht en geeft bedrijven 30 dagen de tijd om “elk quotum waaraan de werknemer is onderworpen” schriftelijk bekend te maken.

Algoritmes

Traditionele quota laten werknemers weten wat er van hen wordt verwacht. Maar werknemers en overheidsregulatoren kunnen niet zien wat er in de algoritmes zit die Amazon en andere bedrijven gebruiken om de productiviteit te beoordelen. Een werknemer kan dus worden gestraft voor het nemen van te veel plaspauzes en nooit weten dat dit de reden is waarom zijn uren werden verminderd of hij werd ontslagen.

Volgens de nieuwe wet moeten bedrijven gedetailleerde informatie verstrekken over “het gekwantificeerde aantal taken dat moet worden uitgevoerd of materiaal dat moet worden geproduceerd of behandeld, binnen de vastgestelde tijdsperiode, en alle mogelijke nadelige gevolgen voor de werkgelegenheid die kunnen voortvloeien uit het niet halen van de quota”.

In een recent rapport van de antitrust-belangengroep Open Markets Institute wordt in detail beschreven hoe Amazon zijn werknemers in de gaten houdt.

LEES OOK: Amazon komt binnenkort met eigen televisies

Oneerlijk ontslag

Amazon zegt dat deze technologie – waaronder camera’s in bestelwagens die altijd aan staan, en een app die het rijden in de gaten houdt – bedoeld is om de veiligheid te bevorderen. Maar voorstanders van werknemers zeggen dat ze hebben geleid tot oneerlijke ontslagen en dat ze stress hebben veroorzaakt bij werknemers die het toch al zwaar hebben.

Volgens de Associated Press heeft Amazon 150.000 mensen in Californië in dienst. De nieuwe wet heeft geen invloed op de bezorgers van het bedrijf, maar alleen op de magazijnmedewerkers.

Volgens berichten hebben werknemers van Amazon toiletbezoek overgeslagen om de productiviteitsdoelstellingen te halen. Het wetsvoorstel verbiedt het nemen van represailles tegen werknemers die hun quota niet halen omdat ze pauzes nemen of naar het toilet gaan.

Eigen gegevens inzien

Werknemers hebben nu ook het recht om 90 dagen van hun eigen gegevens in te zien, en hebben de bevoegdheid om naar de rechter te stappen als ze zijn gestraft omdat ze zich niet aan lastige quota’s hebben gehouden, of als ze van mening zijn dat hun quota’s in strijd zijn met arbeidswetten die werknemers verplichten tot bescherming, zoals plaspauzes.

Amazon heeft geen verklaring afgegeven naar aanleiding van de aanname van het wetsvoorstel, noch heeft het gereageerd op Mashable’s verzoek om commentaar. In het verleden heeft het bedrijf zich verzet tegen het idee dat zijn werknemers worstelen onder de druk van constante bewaking en een hectisch werktempo.

Onlangs heeft Amazon een duur “wellness-programma” geïmplementeerd.

Het lijkt het erop dat de Californische werknemers eindelijk krijgen wat ze eigenlijk nodig hebben – normale sanitaire pauzes én de macht om terug te vechten.

LEES OOK: My Pet Social is live

Comments (0)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *